Política de Privacidade da 57wm
Na 57wm, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade plena com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Introdução
Seu Direito à Privacidade é Nossa Prioridade
A 57wm (doravante "Plataforma" ou "nós") é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro. Ao criar uma conta, fazer um depósito, jogar slots, acompanhar um jogo ao vivo ou entrar em contato com nosso suporte, você compartilha dados pessoais conosco. Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você saiba exatamente o que fazemos com essas informações.
Seguimos rigorosamente a Lei 13.709/2018 (LGPD), o principal marco regulatório de proteção de dados pessoais no Brasil, bem como as diretrizes da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Todo o tratamento de dados realizado pela 57wm possui base legal definida — seja o seu consentimento expresso, a execução do contrato (os nossos Termos e Condições), o cumprimento de obrigação legal ou o legítimo interesse da plataforma, sempre ponderado em relação aos seus direitos.
Ao utilizar a plataforma 57wm, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas em qualquer ponto, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] antes de continuar a utilizar nossos serviços.
Resumo em uma frase: a 57wm coleta apenas os dados necessários para operar com segurança, cumprir obrigações legais e oferecer a melhor experiência de jogo para você — e jamais vende suas informações pessoais a terceiros.
Nossos Compromissos
Seis Princípios que Guiam o Uso dos Seus Dados
Antes de detalhar cada aspecto do tratamento de dados, conheça os princípios fundamentais que a 57wm adota em conformidade com o art. 6º da LGPD.
Finalidade
Coletamos dados apenas para finalidades legítimas, específicas e claramente informadas a você — nunca de forma genérica ou oportunista.
Minimização
Tratamos somente os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada. Nada além do que precisamos para operar com segurança e qualidade.
Transparência
Você tem o direito de saber, a qualquer momento, quais dados a 57wm possui sobre você, como os usamos e com quem os compartilhamos.
Segurança
Aplicamos criptografia SSL de 256 bits, controles de acesso restrito e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
Qualidade
Mantemos seus dados atualizados e precisos. Você pode corrigir informações incorretas a qualquer momento pelo painel da sua conta ou via suporte.
Responsabilização
A 57wm adota medidas técnicas e organizacionais para demonstrar, a qualquer momento, o cumprimento desta Política e da LGPD perante você e a ANPD.
01 Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, conforme definido pelo art. 5º, inciso VI da LGPD, é a 57wm, operadora da plataforma acessível pelo endereço https://57wm.net.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode contatar nosso Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) pelo canal exclusivo:
- E-mail do DPO: [email protected]
- Horário de atendimento: 08h00 – 00h00 (Horário de Brasília)
- Idioma de atendimento: Português brasileiro (pt-BR)
Respostas a solicitações de titulares de dados serão fornecidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.
02 Dados Que Coletamos
A 57wm coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, e-mail e número de celular;
- Documentos de identificação: imagem do RG, CNH ou outro documento aceito durante o processo KYC, além de comprovante de residência;
- Dados financeiros: chave Pix, banco de origem, histórico de depósitos e saques — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito;
- Comunicações: mensagens trocadas com o suporte via chat, e-mail ou WhatsApp, incluindo data, hora e conteúdo das interações.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop, celular, tablet);
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados, sequência de cliques e interações com a plataforma;
- Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no IP, utilizada para conformidade regulatória;
- Cookies e identificadores: conforme detalhado na Seção 7 desta Política.
2.3 Dados de Jogo
- Histórico completo de apostas, rodadas, resultados e valores envolvidos;
- Preferências de jogo (modalidades mais acessadas, horários de jogo, limites voluntários definidos);
- Dados de jogo responsável (autoexclusões, pausas voluntárias, limites configurados).
Nota: A 57wm não coleta dados de categorias sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico) além das estritamente necessárias para verificação de identidade no âmbito do KYC regulatório.
03 Finalidades e Bases Legais
A tabela abaixo apresenta as principais finalidades do tratamento de dados pela 57wm e as respectivas bases legais conforme a LGPD:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de ID, selfie, comprovante de residência | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Chave Pix, dados bancários, histórico financeiro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, padrões de comportamento, dados financeiros | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento ao cliente | E-mail, histórico de interações, dados de conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Personalização da experiência | Preferências, histórico de jogos, dispositivo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular, preferências de promoções | Consentimento (art. 7º, I) |
| Jogo responsável e proteção de vulneráveis | Histórico de jogo, limites, dados de autoexclusão | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Análise estatística e melhoria da plataforma | Dados anonimizados de navegação e jogo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando a base legal for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo às atividades já realizadas. A revogação do consentimento para marketing não afeta o tratamento de dados necessário para a operação da sua conta.
04 Compartilhamento de Dados
A 57wm não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
4.1 Prestadores de Serviços (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas que nos prestam serviços essenciais, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de verificação de identidade (KYC), empresas de segurança cibernética e provedores de infraestrutura em nuvem. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados, utilizando-os exclusivamente para as finalidades para as quais foram contratados.
4.2 Provedores de Jogos
Para viabilizar a execução dos jogos disponíveis na plataforma, dados mínimos de sessão (identificador de usuário anonimizado, saldo da rodada) são compartilhados com os estúdios provedores (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros). Esses provedores não recebem seus dados de identificação pessoal completos.
4.3 Autoridades e Órgãos Regulatórios
A 57wm pode compartilhar dados com órgãos governamentais, autoridades judiciais ou regulatórias quando exigido por lei ou por determinação judicial, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais autoridades competentes no âmbito da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e da Lei 14.790/2023.
4.4 Proteção de Direitos
Podemos divulgar dados quando necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da 57wm, de nossos usuários ou de terceiros, conforme permitido pela legislação brasileira aplicável.
Garantia: em nenhuma hipótese seus dados serão vendidos a empresas de publicidade, corretores de dados, plataformas de redes sociais ou qualquer entidade com fins comerciais não relacionados à operação da 57wm.
05 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços e provedores de jogos operam a partir de servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 57wm adota as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD para garantir um nível de proteção equivalente ao oferecido pela legislação brasileira, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
- Certificações internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2);
- Transferências apenas para países com legislação de proteção de dados reconhecida pela ANPD como adequada.
Você será informado sobre transferências internacionais relevantes sempre que tais informações forem materialmente importantes para o exercício dos seus direitos.
06 Retenção e Exclusão de Dados
A 57wm retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos de retenção são:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Histórico financeiro (depósitos/saques) | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional |
| Histórico de apostas e jogos | 2 anos após o evento | Lei 14.790/2023 |
| Registros de acesso (logs) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações com o suporte | 2 anos após o encerramento do chamado | Legítimo interesse / defesa em processo |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 7º, I |
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a você. Dados anonimizados podem ser retidos para fins estatísticos sem limite de prazo.
07 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 57wm utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, analisar o desempenho e personalizar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:
7.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, prevenção a ataques CSRF e funcionamento do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer a operação do site.
7.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Os dados são processados de forma agregada e anonimizada. Exemplos: Google Analytics (com IP anonimizado), ferramentas internas de monitoramento.
7.3 Cookies de Funcionalidade
Lembram suas preferências de jogo, idioma, configurações de conta e outros itens que tornam sua experiência mais personalizada. Podem ser desativados, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
7.4 Cookies de Marketing
Utilizados para exibir promoções e comunicações relevantes com base no seu comportamento na plataforma. São ativados somente com o seu consentimento explícito e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta.
Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações da sua conta na 57wm ou pelas configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a partes da plataforma.
08 Segurança dos Dados
A 57wm implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia de dados em repouso para informações armazenadas em nossos bancos de dados;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, estritamente no âmbito de suas atribuições;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários da plataforma;
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito, ataques de força bruta e outras ameaças cibernéticas;
- Auditorias periódicas de segurança realizadas por equipes internas e auditores externos independentes;
- Plano de resposta a incidentes estruturado, com prazo de notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, a 57wm comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme determina a LGPD.
09 Seus Direitos como Titular (LGPD)
O art. 18 da LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 57wm. Veja abaixo todos os direitos disponíveis:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Requerer a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Revogação
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento e sem custo.
Bloqueio
Solicitar o bloqueio temporário de dados desnecessários ou excessivos enquanto a necessidade de tratamento é verificada.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.
Informação
Saber com quais entidades públicas e privadas a 57wm compartilhou seus dados.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando entender que seus direitos fundamentais prevalecem.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis. Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar o pedido.
Se considerar que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal gov.br/anpd, sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais.
10 Menores de Idade
A plataforma 57wm é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação da maioridade e é verificado durante o processo KYC com análise documental.
Caso a 57wm tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, tais dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas e a conta correspondente será encerrada, com restituição dos eventuais depósitos próprios comprovados conforme análise de conformidade.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Trataremos o caso com prioridade e sigilo.
Para mais informações sobre como proteger jovens do acesso a plataformas de apostas, acesse nossa página de Jogo Responsável.
11 Alterações nesta Política
A 57wm reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais, regulatórias ou de melhorias nos nossos serviços.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma, informando a natureza das mudanças e a nova data de vigência. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação das novas condições.
O histórico de versões anteriores desta Política pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. A versão atual é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de vigência no topo do documento.
12 Contato e DPO
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar uma suspeita de uso indevido de informações ou enviar qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: [email protected]
- Assunto recomendado: "Privacidade / LGPD — [descrição resumida]"
- Horário de atendimento: 08h00 – 00h00 (Horário de Brasília), todos os dias
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis
Nos esforçamos para resolver todas as solicitações de forma ágil e satisfatória. Se após o nosso retorno você ainda tiver dúvidas ou considerar que seus direitos não foram integralmente atendidos, recomendamos também o contato com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo canal oficial em gov.br/anpd.
Fale com nosso DPO: [email protected] — atendimento em português brasileiro, 7 dias por semana, das 08h00 às 00h00 (Horário de Brasília).
Fale com o DPO
Tem uma dúvida sobre seus dados ou quer exercer algum direito da LGPD? Nossa equipe de privacidade está pronta para ajudar.
08h00 – 00h00 (Horário de Brasília)
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Seus Direitos em Resumo
Pela LGPD, você pode a qualquer momento: acessar, corrigir, eliminar, portar e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais tratados pela 57wm. Basta enviar um e-mail para [email protected].
Plataforma 18+
A 57wm é uma plataforma de entretenimento adulto. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro irregular, a conta é encerrada imediatamente.
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